メルカリ内のクレームについて

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クレームについて

特にレビューでは発送が遅いから早めてほしいという問題が多くあります。

メルカリで出品した商品に対してクレームをつけられる場合、どう対処するかは丁寧な対応が必須不可欠になります。

説明欄に傷や汚れ、または、機械ならしっかり動作することを伝えておくことが重要です。よくあるのは、購入して、届いたら動かないや、傷が付いているなどのクレームが多数あるので、注意が必要です。

このクレームを原因に割引を狙ってくるユーザーも多くいますのでご注意ください。

メルカリを安全に使うには、購入側での気をつけるポイントと出品側での気をつけるポイントをおさえるようにし、迷惑なユーザーはブロックすることをおすすめいたします。

このような信頼をして購入するアプリを使用する場合はどれだけ、安全に取引することや、安全対策を強化しておくかが重要です。

悪質で危険なユーザーも増えているため、メルカリを安全に使用するためにも注意して使用しましょう。

メルカリを今後利用していくうえで、購入側での気をつけるポイントは問題が発生しても落ち着き、まずは出品者とのメッセージのやり取りから進めていくことです。しかし、ここでの注意ポイントは、多くのユーザーがLINEやInstagramなどのメルカリにおいて、必要のない情報を入手して悪用しようとする出品者も多数います。LINEなどのSNSやその他の個人情報を聞かれそうになった場合はすぐに運営に連絡を入れて、対応していただきましょう。

これがメルカリを安全に使用するためのポイントです。また、レビュー、評価も詳細に付けることにより次からの利用者の問題も防げます。

メルカリを今後利用していくうえで、出品側での気をつけるポイントも購入者と同じで、購入者とのメッセージのやり取りが重要。

あらかじめ商品の説明欄を完璧に仕上げておき、注意事項ももれなく記載しておきましょう。また、メルカリに載せる写真も傷の部分や、全体の画像もはっきりピントを合わせてわかりやすく投稿することが重要です。

もしも、購入者側から商品に対してのクレームでLINEやInstagram等のSNSのアカウントを聞かれたり、メルカリで登録している以上の個人情報を聞かれた場合は、すぐにメルカリの運営事務局に連絡を入れましょう。

また、レビュー、評価も詳細に付けることにより次からの利用者の問題も防げます。

メルカリを今後利用していくうえで、迷惑なユーザーのブロックは必須になります。

このブロックができるケースは出品者に限りますが、メッセージのやり取りをしていく上で、トラブル、危険に発展しそうな購入者はブロックをしていくのが安全です。一度購入されると、自分の意志では取引のキャンセルはできないため、購入されて、トラブルに発展する前にブロックしましょう。

メルカリは民度が低い?
メルカリの口コミを確認してどう使うかは自分次第です。

実際に口コミにはクレームに対してどう対処したのかや、どういったトラブルがあったのかを確認できる場でもあり便利です。

この記事を参考にメルカリに対しての口コミを確認してください。

実際悪くもない、問題がないのにもかかわらず普通、悪いの評価を受けている場合もあります。

プロフィール欄にもなぜそういった評価になったのかのいきさつを書いていることもありますので、その辺も購入時の参考にするといいと思います。

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